Категории ДВО их обслуживание

Для заказа любых ДВО необходим телефонный аппарат (ТА) с тональным набором. Для заказа услуг ДВО, не требующих ввода кода, и услуг по конференц-связи требуются ТА с кнопкой R.
Выполнение любых услуг ДВО должно быть предварительно разрешено. При попытке заказа неразрешенной услуги абоненту передается указательный сигнал.

Услуги с определенными кодами

Для заказа услуг, входящих в данную группу, абонент должен ввести со своего ТА специальную команду, в которой указывается код конкретной услуги.
При перезапуске (рестарте) телефонной станции все заказанные услуги сбрасываются.

Описание видов услуг

Переадресация - передача вызова указанному абоненту ("Следуй за мной")
Абонент может со своего ТА заказать перевод вызовов на другой ТА на время своего отсутствия или занятости.
В АТС "ЭЛКОМ" эта услуга реализуется в нескольких видах:

• передача вызова, если абонент не снимает трубку в течение 15 секунд (код 20);
• немедленная передача вызова (код 21);
• передача вызова в случае занятости ТА абонента (код 22).

Эти услуги действуют в пределах зоны, т.е. разрешено выполнять переадресацию на любой номер с длиной до 7 цифр. Кроме того, для УПАТС, когда внутренняя связь осуществляется по двухпроводным линиям, действует услуга переадресации в случае занятости (код 22) или при не ответе 15 секунд (код 20).
При заказе нескольких услуг переадресации будет выполняться последняя заказанная услуга.
Для отмены переадресации можно использовать команду отмены данной услуги или команду отмены всех услуг.

Временный запрет входящей связи (телефонная пауза, "Не беспокоить!" - код 26)
При пользовании услугой запрещается любая входящая связь, при попытке ее осуществления передается фраза автоинформатора "Номер временно не может быть вызван".
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.

Запрет исходящей и входящей связи, кроме связи с экстренными службами (код 31)
При пользовании данной услугой абоненту разрешены только исходящая связь к спецслужбам (01, 02, 03, 04). Для заказа услуги используется действующий пароль абонента.
Если абонент заказал данную услугу, то при попытке осуществления исходящей связи передается фраза автоинформатора "С Вашего аппарата не разрешается пользоваться данным видом связи". При попытке осуществления входящей связи передается фраза автоинформатора "Номер временно не может быть вызван".
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.

Запрет некоторых видов исходящей связи (общий код группы услуг - 34)
Данная услуга позволяет абоненту запретить отдельные виды связи, которые могли бы быть осуществлены с его ТА в его отсутствие. При попытке выполнения любого из запрещенных видов связи передается фраза автоинформатора "С Вашего аппарата не разрешается пользоваться данным видом связи". При заказе услуги абонент указывает свой действующий пароль.
Предусматривается несколько категорий запрета:
код "1" - запрет выхода на международную сеть;
код "2" - запрет выхода на междугородную и международную сеть и т.д.
Действует всегда последняя введенная категория запрета. Все категории запрета отменяются единой командой либо командой отмены всех услуг.
В силу недостаточной скрытности цифрового пароля, для надежного запрета основных видов исходящей связи абоненту целесообразно обратиться к Оператору (администрации телефонной сети) с просьбой установить требуемый запрет, изменив данные абонентской линии.

Замена цифрового пароля (код 30).
Каждому абоненту присваивается пароль - 2-значный цифровой код, который необходим при использовании некоторых видов услуг, например, для запрета отдельных видов исходящей связи. Значение пароля устанавливается при старте системы автоматически и соответствует двум последним цифрам номера. Таким образом, всего возможно до 99 значений пароля.
Это значение может быть изменено путем подачи соответствующей команды. Новое значение пароля сохраняется до подачи новой команды изменения пароля или рестарта системы.
При подаче команды отмены всех услуг (код 50) пароль не изменяется.

Ожидание с обратным вызовом (код 37)
Данная услуга применяется в случае занятости вызываемого абонента. После заказа услуги система ожидает освобождения обоих абонентов. Только после этого следует обратный вызов вызывающему абоненту. Если он снимает трубку, следует прямой вызов вызываемому абоненту, и дальнейшее соединение выполняется обычным образом.
Услуга действует для абонентов, подключенных к АТС «ЭЛКОМ".
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.

Уведомление о поступлении нового вызова (код 43)
В процессе разговора раздается периодический сигнал вмешательства. По нажатию кнопки 'R' можно переговорить с третьим абонентом и вернуться к прерванному разговору.

Соединение без набора номера, прямой вызов (код 53)
После заказа данной услуги вызов требуемого телефонного номера осуществляется без набора номера, путем снятия телефонной трубки. Вначале делается некоторая выдержка времени (4-6 сек), которая может быть использована для установления соединения с любым другим абонентом. В течение этого времени в трубке слышен гудок. По истечении выдержки, если абонент не начал набор номера, происходит попытка соединения с заказанным в услуге номером. При этом абоненту поступает сигнал КПВ. Далее соединение выполняется как обычно.
Данная услуга действует в пределах зоны, т.е. при длине номера до 7 цифр.
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.

Побудка автоматическая (код 56)
Сигнал вызова подается в телефонный аппарат абонента в указанное при заказе время каждые сутки впредь до отмены услуги. Заказ делается с указанием часов и минут, но не более чем за 24 часа до требуемого времени.
Часы задаются в пределах от 0 до 23 часов, минуты - от 0 до 59 минут.
Для отмены используются команда отмены данной услуги или команда отмены всех услуг.

Отмена всех услуг (код 50)
Команда предназначена для отмены всех заказанных с данного ТА видов услуг. При вводе абонент должен указать свой действующий пароль. Если пароль не изменялся, то вводятся 2 последние цифры номера.

Таблица 1.1

Команды заказа услуг

Используемые в таблице обозначения:
А - аналоговый абонент
Ц - абонент ISDN
Н - Номер абонента, с которым необходимо выполнить соединение (до 7 цифр)
К-П - действующий цифровой код-пароль абонента, состоит из 2-х цифр. После сброса (рестарта системы) пароль представляет из себя две последние цифры номера абонента
СП - старый (заменяемый) пароль абонента (2 цифры)
НП - новый пароль абонента (2 цифры)
ВнНомер - внутренний номер абонента, заказавшего услугу. Количество цифр внутреннего номера соответствует принятому в системе
ЧЧММ - время в указанном формате (13 час 25 мин отображаются как 1325), часы - от 0 до 23, минуты - от 0 до 59
*, # - служебные символы ТА

Примечания
* - Действует в пределах зоны (<Н> - до 7цифр);
** - входящие междугородние вызовы не переадресуются;
*** - запреты всех видов исходящей связи отменяются одной командой

Отмена услуги
Для отмены услуги используется формат команды указанный в таблице 1.1 (столбец 5).
Команда "Отмена всех услуг" отменяет все заказанные услуги, кроме замены пароля (код 29).

Проверка услуги

Для проверки установки услуги используется формат команды указанный в таблице 1.1 (столбец 6).
Если заказ данной услуги сделан, то при наборе команды проверки подается сигнал «ОС», если данная услуга не заказана, то сигнал «занято».

Таблица 1.2

Примеры команд

Услуги, не требующие ввода специального кода

Услуги НС, ПТ действуют в пределах зоны.

Новые услуги:

1. Использование приставки АОН
Услуга разрешает абоненту использовать приставку АОН, которая может быть как отдельным, так и встроенным в телефонный аппарат устройством. Включает в МААЛ режим, который фиксирует выдачу ТА сигнала 500 Гц. Услуга имеет смысл, если абонент подключен непосредственно к ЦС либо к оконечной АТС, которая связана с ЦС по цифровым СЛ (ОКС№7, ISDN PRI).
Если у абонента установлена приставка АОН, но режим не включен, то каждая попытка соединения с этим абонентом будет сопровождаться появлением аварийных сообщений "Незарегистрированная приставка АОН" с указанием на номер модуля и номер линии. При необходимости их подавления следует либо установить фильтр на данное аварийное сообщение, либо (если услуга не является платной) включить режим всем без исключения абонентам.

2. Запрет частотного набора
Используется Оператором, когда включение частотного (тонального) набора является платным. По умолчанию всем абонентам устанавливается режим частотного набора. Для перевода абонента в режим импульсного набора ему устанавливается данная услуга. Режим набора можно установить через окно "Данные АЛ", окно "Данные АЛ группой" либо через окно мониторинга МААЛ.

3. Caller ID (Евро-АОН).
Услуга обеспечивает идентификацию номера вызывающего абонента на телефонных аппаратах, которые имеют данную функцию в своей спецификации.
Существует два стандарта, по которым работает Caller ID - DTMF и FSK, типовые обозначения в документации - CLIP-DTMF и CLIP-FSK. Зачастую в спецификации ТА используемый стандарт ЯВНО НЕ УКАЗАН.
В версиях ПО, поставляемых с февраля 2006 г, реализованы ОБА СТАНДАРТА, необходимость в настройке на конкретный стандарт отпадает. Информация о номере вызывающего абонента при использовании CLIP-FSK появляется на дисплее ТА после первого сигнала вызова, при использовании CLIP-DTMF - после второго сигнала вызова.
Услуга может осуществляться только для абонентских комплектов АК-25 и выше.

ДВО тарифы